隨著掌上消費(fèi)的流行,微信支付開始成為電子商務(wù)領(lǐng)域最炙手可熱的關(guān)鍵詞。隨著曲美、法恩莎等品牌開始開設(shè)微信店鋪試水微信支付,家具建材行業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)入微時代。而會否重演當(dāng)年家居品牌大舉進(jìn)駐天貓的景象?對此,有很多企業(yè)表示,目前更熱衷于微信營銷,通過微信與消費(fèi)者搭建朋友般的關(guān)系,從而能幫助企業(yè)穩(wěn)固和搶占市場份額。
現(xiàn)象家居品牌紛紛試水微信支付
小小的微信可以一鍵支付,打車、買電影票、團(tuán)購餐券、買電子產(chǎn)品,同樣能買家具建材等,購買方便通暢,同時又是溝通工具。與支付寶不同的是,微信支付有二維碼掃描支付、web掃描支付和公眾號支付等三種方式。
與家具板塊在家居行業(yè)中最先進(jìn)駐天貓類似,曲美家具今年4月率先實現(xiàn)了手機(jī)微信端的家具微商城和微支付,將眾多經(jīng)典產(chǎn)品推上移動端,并推出了微信端的專屬優(yōu)惠,成為國內(nèi)首個開通微支付功能的家居業(yè)知名品牌,也給許多觀望中的企業(yè)帶來刺激和動力。
分析微信支付市場仍需培育
無論是當(dāng)年進(jìn)駐天貓還是如今開通微信支付,由于產(chǎn)品的半成品性和耐用性,家具建材行業(yè)的電子商務(wù)化似乎總是慢人一拍。微信支付出現(xiàn)后,很多家居企業(yè)基本都還在猶豫觀望。
業(yè)內(nèi)人士表示,移動電子商務(wù)的最大好處就是無縫式的宣傳,它更方便、更快捷,隨時隨地將信息輸送到消費(fèi)者的手機(jī)里,更具用戶黏性,而企業(yè)與商家最需要考慮的是怎樣的服務(wù)方式和內(nèi)容可以讓信息被目標(biāo)客戶接收。
但相比較而言,目前很多消費(fèi)者認(rèn)為,支付寶相對更為安全,很多消費(fèi)者有支付寶綁定銀行卡,卻沒有用微信綁定銀行卡,用戶基礎(chǔ)還不夠廣泛,但這種現(xiàn)象會逐漸改觀。同時微信店鋪的展示形式和寬度也弱于天貓商城,一些強(qiáng)制性的消費(fèi)保護(hù)規(guī)則不夠嚴(yán)苛,很多企業(yè)觀望的主要原因是擔(dān)心與大品牌的形象不太吻合。
在微信時代,對于接入微信支付的商家來說,微信支付的意義不光是完成線上購物、線下購物的閉環(huán)。還在于它與微信這個最大的社交賬號體系整合,從而幫助企業(yè)與時俱進(jìn),穩(wěn)固和搶占市場占有率。
未來業(yè)界看好微信營銷前景
由于微信營銷具有成本低、見效快、精準(zhǔn)度高的特點(diǎn),十分適合當(dāng)下較為低迷的家具建材市場營銷需求。另外,擁有的微信客戶并不能直接轉(zhuǎn)變成資源,而是要通過微信這種“一對一”的溝通方式讓客戶了解產(chǎn)品與服務(wù),在他們選購家居產(chǎn)品的時候做他們的家居顧問,當(dāng)他們遇到問題的時候幫忙解答。微信的本質(zhì)是通訊,微信不僅僅是信息發(fā)布的平臺,更是一個與消費(fèi)者進(jìn)行“溝通”的平臺,只有雙方有效互動,才能真正在“微營銷”上取得效果。
相對于傳統(tǒng)營銷手段,微信最大的好處是把客戶的碎片時間收集起來,還傳遞了有價值的信息,比家具建材促銷老套的派發(fā)傳單、群發(fā)短信、電話營銷等形式要人性化和親和許多;具有貼合年輕消費(fèi)群、符合時代節(jié)奏、關(guān)注率高、傳播速度快等優(yōu)勢,從而提高企業(yè)促銷信息傳播的廣度。
也有業(yè)內(nèi)人士指出,微信快速營銷的確具有低成本傳播促銷信息的特點(diǎn),但家居企業(yè)在實踐過程中,不要把微信作為單純的廣告發(fā)送器,而要演變成客戶管理工具,維系和經(jīng)營客戶“朋友圈”,才能真正利用和發(fā)揮微信手段的諸多優(yōu)點(diǎn)。